Algemene voorwaarden B2B
ALGEMENE VOORWAARDEN STIPT POLISH POINT SHOP B.V.
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. SPPS/Stipt: Stipt Polish Point Shop B.V., de gebruiker van deze algemene voorwaarden, onderdeel van Stipt Polish Point B.V., gevestigd aan Eindhovenseweg-Zuid 57, 5683 PW te Best, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 84448873.
2. Koper/Afnemer/Wederpartij/Re-seller: Elke zakelijke klant, ingeschreven in het Nederlandse Handelsregister, derhalve niet zijnde een consument, die handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf, die met SPPS een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten, almede zakelijke klanten die redelijkerwijs met deze definitie gelijk moeten worden gesteld.
3. Partijen: SPPS en de Koper gezamenlijk.
4. Overeenkomst: iedere tussen Partijen tot stand gekomen koopovereenkomst waarmee SPPS zich jegens de Koper, tegen betaling, heeft verbonden tot de levering van Producten. Ook worden hieronder begrepen gesloten overeenkomsten op afstand, dan wel overeenkomsten gesloten buiten de verkoopruimte.
5. Producten: alle in het kader van de Overeenkomst door SPPS aan de Koper te leveren zaken, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, velgen-, wielkast- en motorreinigers, ruitenreinigers en interieurreinigers.
6. Webwinkel/Website: stiptpolishpointshop.nl.
7. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van elk aanbod van SPPS en iedere tot stand gekomen Overeenkomst tussen SPPS en Koper. 2. De eventuele algemene voorwaarden van de Wederpartij, onder welke benaming dan ook aangeduid, zijn niet op de Overeenkomst van toepassing.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend en uitdrukkelijk Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover het bepaalde in deze algemene voorwaarden afwijkt van hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, prevaleert hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Koper beschikbaar gesteld, op zodanige wijze dat deze door de Koper op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Koper langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
5. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN (DUUR)OVEREENKOMSTEN 1. Elk aanbod van SPPS is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. SPPS kan zijn aanbod nog herroepen tot onverwijld, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Koper. Aldus is nimmer sprake van fatale termijnen.
2. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3. Aan een Overeenkomst van SPPS die een kennelijke fout of vergissing bevat, alsmede aan een Overeenkomst van SPPS die gebaseerd is op door de Koper verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, kan de Koper geen rechten ontlenen.
4. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aan de Koper gerichte aanbod van SPPS op de daartoe door SPPS aangewezen wijze door de Koper is aanvaard. In geval aan de bestelling van de Koper geen concreet aan hem gericht aanbod van SPPS vooraf is gegaan, komt de Overeenkomst pas tot stand op het moment dat SPPS de bestelling van Koper Schriftelijk, zoals per e-mail, heeft bevestigd.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht SPPS nimmer tot de nakoming van een gedeelte van het aanbod tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. SPPS kan zich, binnen wettelijke kaders, op de hoogte stellen of de zakelijke klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien SPPS op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 7. Indien de Koper de Overeenkomst op naam van een rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn.
8. Indien Koper onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt aan SPPS of anderszins een onvolledige of onjuiste voorstelling van zaken heeft gepresenteerd, waarna tussen Partijen een Overeenkomst is gesloten, terwijl deze Overeenkomst bij een volledige en/of juiste voorstelling van zaken niet was gesloten, is SPPS gerechtigd de Overeenkomst onverwijld op te zeggen en de eventuele schade die uit het handelen van Wederpartij voortvloeit op Wederpartij te verhalen. Het voorgaande onverminderd de wettelijke mogelijkheden voor SPPS om schadevergoeding van Wederpartij te vorderen.
9. Indien tussen Koper en SPPS een overeenkomst tot stand komt als in dit artikel omschreven, waarbij Koper officieel als Re-seller de bij SPPS bestelde producten gaat verkopen en aldus optreedt als wederverkoper, is sprake van een langere samenwerking tussen partijen, waardoor een duurovereenkomst voor onbepaalde tijd tussen SPPS en Koper ontstaat.
10. De duurovereenkomst als genoemd in het vorige lid is voor beide partijen maandelijks opzegbaar, tegen het einde van de kalendermaand, met inachtneming van een maand opzegtermijn.
ARTIKEL 4. | Voorwaarden voor Re-sellers
1. Om in aamerking te komen voor de status van Re-seller is een minimale jaarlijkse afname verplicht. De Re-seller dient binnen één jaar, gerekend vanaf de eerste besteldatum, een totale waarde van bestellingen te plaatsen van ten minste €1.000,- exclusief btw.
2. Per individuele bestelling van een Re-seller is een minimale afname van €250,- exclusief btw, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien een Re-seller niet voldoet aan de minimale jaarlijkse afname of de minimale afname per bestelling, behoudt SPPS zich het recht voor om de Re-sellerstatus te herzien en/of te beëindigen.
ARTIKEL 5. | LEVERING
1. Levering van de Producten geschiedt op de uitdrukkelijk overeengekomen plaats en wijze. Bij gebreke van een dergelijke afspraak, geschiedt levering op het door de Koper opgegeven afleveradres.
2. SPPS behoudt zich het recht voor orders in gedeelten te leveren.
3. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Koper, onverminderd het bepaalde omtrent verzuim van SPPS als bedoeld in artikel 5, nimmer gerechtigd te weigeren de Producten in ontvangst te nemen en/of het uit hoofde van de Overeenkomst door hem aan SPPS verschuldigde bedrag te voldoen.
4. Indien de Producten niet konden worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de Koper is toe te rekenen, is SPPS gerechtigd de Producten voor rekening en risico van de Koper op te slaan, onverminderd de verplichting van de Koper tot voldoening van het uit hoofde van de Overeenkomst
door hem aan SPPS verschuldigde bedrag. De in verband met de niet-in ontvangst name door de Koper zoals hier bedoeld, te maken kosten, zoals extra afleverkosten e.d., komen dan ook voor rekening van de Koper. Het bepaalde in het vorenstaande van dit lid laat onverlet dat het risico van verlies en beschadiging van de Producten pas overgaat op de Koper op het moment dat de Producten door of namens Koper in ontvangst zijn genomen.
5. In het geval dat de Koper afname van de bestelde Producten weigert of anderszins nalatig is de Producten in ontvangst te nemen, zal de Koper binnen een redelijke door SPPS aangezegde termijn alsnog tot in ontvangst name van de Producten overgaan, bij gebreke waarvan SPPS bevoegd is de Overeenkomst te ontbinden, onverminderd de verplichting van de Koper tot voldoening van de overeengekomen prijs en extra kosten als bedoeld in het vorige lid.
ARTIKEL 6. | LEVERINGSTERMIJNEN
1. SPPS spant zich in om de leveringstermijnen waartoe hij zich jegens de Koper heeft verbonden, na te komen. Echter zijn deze termijnen uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van SPPS treedt niet eerder in dan nadat de Koper SPPS Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen SPPS zijn verplichtingen uit de Overeenkomst alsnog kan nakomen, en de nakoming na verstrijken van laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien SPPS voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van door de Koper te verstrekken gegevens, vangt de leveringstermijn niet eerder aan dan nadat SPPS deze gegevens heeft ontvangen.
3. In geval van verzuim van SPPS als bedoeld in lid 2, is de Koper gerechtigd de Overeenkomst voor dat gedeelte waarop het verzuim betrekking heeft, te ontbinden, zonder dat de Koper aanspraak maakt op verdergaande schadevergoeding dan restitutie of kwijtschelding van de overeengekomen prijs naar evenredigheid van het ten gevolge van het verzuim nietgeleverde gedeelte van de Overeenkomst.
ARTIKEL 7. | ONDERZOEK EN RECLAMES
1. De Koper dient op het moment van leveren van de Producten direct te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid daarvan aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van het/de product(en) naar het oordeel van de Koper niet aan de Overeenkomst beantwoord(t)(en), dient daarvan onverwijld mededeling te worden gedaan aan SPPS. Indien de Producten evenwel worden geleverd in gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van de Koper en SPPS, wordt geacht dat de aard en hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden als de Koper de Producten heeft meegenomen.
2. Indien de Koper niet tijdig of niet overeenkomstig het bepaalde in het vorige lid klaagt, vloeit er voor SPPS uit een dergelijke klacht van de Koper geen enkele verplichting voort. Onder tijdig klagen, wordt verstaan: klagen binnen drie dagen na ontvangst van de Producten bij zichtbare tekorten en klagen binnen drie weken na ontdekking bij niet zichtbare tekorten.
3. SPPS staat ervoor in dat de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden en aldus die eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn. Een eventueel door SPPS, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die de zakelijke klant jegens SPPS kan doen gelden.
4. Ook indien de Koper tijdig klaagt, blijft de verplichting van de Koper tot tijdige betaling en afname van de Producten bestaan, onverminderd de dwingende wettelijke rechten van de zakelijke klant ter zake. Wenst de Koper gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulk met voorafgaande schriftelijke toestemming van SPPS op de wijze zoals door SPPS is aangegeven.
5. Koper kan het recht van retour pas uitoefenen nadat hij hiertoe SPPS schriftelijk en gemotiveerd in gebreke heeft gesteld en SPPS niet in staat is de gebrekkige zaken te herstellen, dan wel te vervangen en aldus toestemming voor retournering heeft verleend als bepaald in het vorige lid. 6. Geen grond voor klachten en aanspraken op grond van non-conformiteit, zijn gebreken van Producten na de levering ontstaan als gevolg van een van buiten komende oorzaak of als gevolg van een andere niet aan SPPS toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging, onjuiste bewaring, gebruik of toepassing in strijd met de gebruiksvoorschriften en onjuiste of onoordeelkundige behandeling van de Producten.
ARTIKEL 8. | WIJZIGEN VAN DE OVEREENKOMST
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en / of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en / of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. SPPS zal de koper zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging en / of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal SPPS de koper hierover tijdig inlichten. Onder tijdige inlichting wordt in het licht van dit artikel in elk geval verstaan, maximaal 30 dagen nadat SPPS bekend is geworden met voornoemde consequenties.
4. Indien een vast tarief is overeengekomen zal SPPS daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit vast tarief tot gevolg heeft. 5. In afwijking van het te dezen bepaalde zal SPPS geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.
6.Wijzigingen van de overeenkomst tussen partijen kunnen enkel en uitsluitend met wederzijdse instemming schriftelijk worden overeengekomen.
ARTIKEL 9. | OVERMACHT
1. SPPS is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
2. Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. 3. Indien SPPS bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn leveringsverplichtingen heeft voldaan, of slechts nog gedeeltelijk aan zijn leveringsverplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd vergoeding te vorderen van het reeds geleverde gedeelte, respectievelijk nog te leveren gedeelte van de Overeenkomst.
4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 10. | PRIJZEN, KOSTEN EN BETALINGEN
1. Tenzij door SPPS uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle door SPPS vermelde prijzen exclusief btw, alsook onverminderd het bepaalde in het volgende lid, exclusief eventuele bezorgkosten, 2. Betaling dient te geschieden op een van de daartoe door SPPS aangewezen betaalmethoden, binnen de door SPPS aangezegde of vermelde termijn (30 dagen na bestelling). In geval van vooruitbetaling is SPPS niet eerder gehouden uitvoering aan de Overeenkomst te geven dan nadat de Koper zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst volledig is nagekomen.
3. Indien koper in gebreke blijft in de termijn van 30 dagen, treedt het verzuim van de Koper van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Koper intreedt, is de Koper over het openstaande bedrag een rente van 8% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt.
4. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Koper aan SPPS verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Koper.
5. Indien SPPS met de koper een vaste verkoopprijs is overeengekomen, is SPPS niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs in de gevallen als hieronder genoemd.
6. Re-seller is te allen tijde verplicht om minimaal dezelfde vaste verkoopprijzen te hanteren als de verkoopprijzen die SPPS hanteert en vermeldt op de Website. Re-seller is daarnaast bevoegd om zelfstandig periodieke kortingsacties te voeren op Producten van SPPS, mits Re-seller, voorafgaand aan voornoemde actie, daarvoor Schriftelijk aan SPPS toestemming heeft gevraagd en SPPS die toestemming ook uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft verleend.
7. SPPS mag prijsstijgingen doorberekenen, indien SPPS kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbod en uitvoering van de overeenkomst significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld wisselkoersen, lonen, grondstoffen, of verpakkingsmateriaal. 8. Indien de prijsstijging meer dan 10% bedraagt, is koper gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, tenzij deze prijsstijging het gevolg is van een wijziging in de overeenkomst of voortvloeit uit een bevoegdheid daartoe ingevolge de wet. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van SPPS op de koper onmiddellijk opeisbaar. 9. SPPS heeft het recht de door de koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
SPPS kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. SPPS kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
10.Indien betaling binnen 30 dagen na factuurdatum geschiedt, zal door SPPS geen toeslag in rekening worden gebracht.
11. Indien betaling niet binnen 30 dagen na factuurdatum (zie punt 2 van dit artikel) geschiedt, is koper een toeslag verschuldigd van 8%, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Het voorgaande laat het recht van SPPS onverminderd van kracht om bij niet tijdige betaling aanspraak te maken op de wettelijk vastgestelde (buiten)gerechtelijke incassokosten en van toepassing zijnde wettelijke rente tot aan de dag der algehele voldoening van het factuurbedrag door koper. Tevens komt SPPS nog steeds het recht toe schadevergoeding te vorderen indien daar een wettelijke grondslag voor bestaat.
ARTIKEL 11. | RETOURNEREN
1. Indien SPPS aan koper bij uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is Koper gehouden aldus het geleverde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren.
2. Indien de koper zijn in lid 1 genoemde verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op koper te verhalen. 3. Indien koper, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de in lid 1 genoemde verplichting, heeft SPPS het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op de koper te verhalen.
ARTIKEL 12. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. Behoudens het bepaalde in artikel 6.1 tot en met 6.5 is SPPS na de levering niet langer aansprakelijk voor gebreken van het geleverde. In het bijzonder is SPPS niet aansprakelijk voor schade ontstaan door een omstandigheid als bedoeld in artikel 6.5.
2. SPPS draagt nimmer enige aansprakelijkheid voor schade in verband met of schade die veroorzaakt is door een onjuistheid of onvolledigheid in de door de Koper verstrekte gegevens, een andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Koper die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien dan wel een andere omstandigheid die niet aan SPPS kan worden toegerekend.
3. SPPS is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst, letselschade en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
4. Mocht SPPS ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden, aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft SPPS te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Koper dient SPPS hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van SPPS ter zake vervalt. 5. De aansprakelijkheid van SPPS is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van SPPS betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van SPPS nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat onder de betreffende omstandigheden, op basis van de door SPPS afgesloten verzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van SPPS dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
6. De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen en verweren jegens SPPS bedraagt één jaar. 7. De Koper vrijwaart SPPS van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) ander(en) dan aan SPPS toerekenbaar is. Indien SPPS uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Koper gehouden SPPS zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Koper in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is SPPS, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van SPPS en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Koper.
ARTIKEL 13. | EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
2. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht SPPS zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
3. De koper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
4. Voor het geval dat SPPS zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan SPPS of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van SPPS zich bevinden en die
zaken mede terug te nemen. Indien het laatstgenoemde om wat voor reden, bijvoorbeeld een of ander wettelijk voorschrift, dan ook onmogelijk, dan wel onwenselijk, is, is koper verplicht mee te werken aan het terug ter beschikking stellen van de eigendommen van SPPS aan SPPS, bij gebreke waarvan koper de eigendommen onrechtmatig onder zich houdt.
ARTIKEL 14. | INCASSOKOSTEN
1. Indien de koper in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van koper. In ieder geval is koper in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. Een en ander overeenkomstig het reeds bepaalde in artikel 10 van onderhavige voorwaarden. 2. Indien SPPS hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding door koper in aanmerking, voor zover de wet dit toelaat. 3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van koper.
4. De bepalingen van dit artikel laten onverlet het recht op schadevergoeding van SPPS indien daarvoor een wettelijke grondslag in de gegeven omstandigheden bestaat.
ARTIKEL 15. | MONSTERS EN MODELLEN
1. Is aan de koper een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de zaak daaraan behoefde te beantwoorden, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat de zaak daarmee zal overeenstemmen. 2. Bij overeenkomsten ter zake van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat de zaak daaraan behoeft te beantwoorden.
ARTIKEL 16. | ALGEMEEN KLACHTBELEID
1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst dienen, onverminderd het bepaalde in artikel 6, binnen 14 dagen nadat de Koper de gronden die tot de klacht aanleiding gaven, volledig en duidelijk omschreven, Schriftelijk te worden ingediend bij SPPS.
2. Bij SPPS ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
ARTIKEL 17. | Opschorting en ontbinding
1. SPPS is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- koper de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
- koper de verplichtingen uit onderhavige algemene voorwaarden niet of niet volledig nakomt;
- na het sluiten van de overeenkomst SPPS ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de koper de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de koper slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt; - koper bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.
2. Voorts is SPPS bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. Voornoemde omstandigheden worden in elk geval aanwezig geacht indien koper in staat van faillissement, dan wel surseance van betaling, verkeerd en/of wanneer koper om wat voor reden ook onder curatele wordt gesteld. 3. Omstandigheden waardoor van SPPS naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet kan worden gevergd om de overeenkomst tussen partijen langer te laten voortduren, worden in elk geval aanwezig geacht, indien Re-seller de bepalingen overtreedt uit de artikelen 9, lid 6, 17, 18 en/of 19 uit deze voorwaarden. Het bepaalde in artikel 20 blijft in zulks een geval echter onverminderd van kracht. In geval van schending van voornoemde artikelen is SPPS derhalve gerechtigd om het verkooppunt van Re-seller met onmiddellijke ingang terug te trekken.
4. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van SPPS op de koper onmiddellijk opeisbaar. Indien SPPS de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
5. SPPS behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
ARTIKEL 18. | GEHEIMHOUDING
1. Re-seller is gehouden tot geheimhouding van vertrouwelijke en geheime informatie. Onder dergelijke informatie verstaan Partijen onder meer, doch niet uitsluitend, alle informatie van Stipt met betrekking tot:
a) haar activiteiten, plannen, technologische en/of technische informatie, methoden, processen, specificaties, kenmerken,
b) ruwe data, registers, databases, apparatuur,
c) expertise, ervaringen
d) handelsgeheimen, marketing, sales,
e) klanten, leveranciers, consultants,
f) relatie- en ontwikkelingsinformatie, operationele, prestatie- en kosteninformatie, g) computerprogrammeertechnieken, zowel in materiële als in immateriële vorm, codes (waaronder sourcecodes)
h) en alle media of openbaarmakingen van de bovenstaande informatie en technieken, waaronder ook begrepen:
geschreven businessplannen, subsidieaanvragen, bedrijfsgeheimen, hetzij schriftelijk of mondeling, in of langs elektronische weg opgeslagen en onderhouden.
2. De opsomming uit lid 1 is niet-limitatief en bestaat in het algemeen uit alle informatie, zowel schriftelijk als mondeling, die handelsgeheimen of technische, commerciële of financiële gegevens bevat die niet voor het publiek beschikbaar is.
3. Ter aanvulling, voor zover nodig, op voorgaande bepalingen uit dit artikel, wordt nadrukkelijk eveneens als vertrouwelijke informatie beschouwd: alle afspraken – in het bijzonder prijsafspraken tussen partijen –, gedragingen en uitlatingen die partijen over en weer doen, teneinde de samenwerking tot een goede uitvoering te brengen.
4. Ter aanvulling, voor zover nodig, op voorgaande bepalingen uit dit artikel, wordt nadrukkelijk eveneens als vertrouwelijke informatie beschouwd: onder meer, doch niet uitsluitend, al het bovengenoemde waarvan re-seller weet of redelijkerwijs behoort te weten dat de informatie vertrouwelijke informatie betreft. Bij de beoordeling of hij dit redelijkerwijs behoorde te weten, spelen alle feiten en omstandigheden van het geval een rol, zoals de wijze van informatieverstrekking, de context waarbinnen de informatie is verstrekt of hetgeen conform binnen het gewoonterecht in de branche van partijen gebruikelijk is.
5. Re-seller zal de vertrouwelijke, geheime informatie die ze heeft ontvangen van Stipt strikt vertrouwelijk behandelen en niet openbaar maken en/of aan derden ter beschikking stellen. 6. Re-seller zorgt ervoor dat, ter voorkoming van openbaarmaking van de vertrouwelijke informatie aan derden, deze vertrouwelijke informatie hetzelfde niveau van bescherming geniet als haar eigen vertrouwelijke informatie. Hierbij garandeert Re-seller minstens het beschermingsniveau dat van haar redelijkerwijs verwacht mag worden vanwege de aard van de informatie en de branche waar Re-seller en Stipt actief in zijn.
7. De vertrouwelijke informatie blijft altijd het uitsluitende eigendom van Stipt. Alle vertrouwelijke informatie, in welke vorm dan ook, behoort derhalve toe aan Stipt. Het verstrekken van vertrouwelijke informatie geeft Re-seller geen rechten op die vertrouwelijke informatie. 8. Re-seller is slechts gerechtigd om deze vertrouwelijke informatie te openbaren aan haar personeel, indien dat noodzakelijk is voor het realiseren van de overeengekomen werkzaamheden. Re-seller garandeert dat het personeel, aan wie de vertrouwelijke informatie ter beschikking wordt gesteld, zich zal houden aan de verplichting tot geheimhouding van Re-seller zoals opgenomen en overeengekomen in deze overeenkomst.
9. Re-seller in gevallen genoemd in het vorige lid, te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de correcte naleving van de bepalingen in deze overeenkomst.
10. Re-seller is niet verplicht tot geheimhouding van de vertrouwelijke informatie indien en voor zover de informatie:
a) publiekelijk bekend is, tenzij dit het gevolg is van een schending door re-seller van haar verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst en/of deze voorwaarden;
b) openbaar is gemaakt door Stipt waardoor het vertrouwelijke karakter van de vertrouwelijke informatie verloren is gegaan;
c) publiekelijk bekend is gemaakt door een bron die bevoegd was deze informatie te openbaren;
d) onafhankelijk van Stipt is ontwikkeld door Re-seller, zonder dat sprake is van een schending van de verplichtingen voortvloeiend uit deze overeenkomst;
e) vrijgegeven mocht worden van Stipt en hierbij uitdrukkelijk schriftelijk toestemming is gegeven door Stipt aan Re-seller;
f) door de wet, een gerechtelijke uitspraak en/of een daartoe bevoegde instantie verplicht bekendgemaakt moet worden.
11. De uitzonderingen onder het vorige lid zullen Re-seller niet ontslaan van de verplichting tot geheimhouding van de vertrouwelijke, geheime informatie omtrent deze voorwaarden en Stipt. 12. In het geval één van de partijen wordt gedagvaard, een officieel verzoek krijgt of op een andere manier verplicht wordt door een gerechtelijke, administratieve, regelgevende of wetgevende instantie om de vertrouwelijke informatie openbaar te maken, dan dient deze partij de andere partij zo spoedig als mogelijk hierover schriftelijk in kennis te stellen, zodat de partijen gezamenlijk de openbaarmaking van de vertrouwelijke informatie kunnen proberen te voorkomen of andere passende maatregelen kunnen treffen tegen de openbaarmaking van de vertrouwelijke informatie. 13. Indien het niet mogelijk is om een maatregel te treffen als bedoeld in het vorige lid, dan mogen partijen alleen dat gedeelte van de vertrouwelijke informatie openbaar maken, waartoe zij wettelijk worden verplicht, op voorwaarde dat, voor zover dat bij wet is toegestaan, die partij schriftelijk aangeeft aan de andere partij welke vertrouwelijke informatie openbaar gemaakt moet worden. Partijen zullen hierbij zoveel als mogelijk overleggen over de timing en de inhoud van de openbaar te maken vertrouwelijke informatie.
14. Re-seller zal de vertrouwelijke, geheime informatie alleen gebruiken met als doel de samenwerking tussen partijen zo goed mogelijk tot uitvoering te brengen. Onderhavige bepalingen tot geheimhouding maken derhalve uitdrukkelijk en onverminderd deel uit van de tussen Stipt en Re seller geldende samenwerking.
15. Het is Re-seller niet toegestaan om de vertrouwelijke informatie op welke wijze dan ook te vermenigvuldigen, zonder de schriftelijke toestemming van Stipt, behoudens in zulks een geval vermenigvuldiging van de vertrouwelijke informatie nodig is in het kader van de overeengekomen samenwerking. In het laatstgenoemde geval dient Stipt alsnog de in de vorige zin genoemde toestemming aan Re-seller te geven.
16. Bij beëindiging van de overeenkomst en samenwerkingen tussen partijen zal Re-seller alle vertrouwelijke informatie (voor zover technisch uitvoerbaar) vernietigen, dan wel (doen) retourneren aan Stipt, onder meer, doch niet uitsluitend, in de gevallen dat er sprake is van gegevensdragers, zoals laptops, USB-sticks, enzovoort, welke gegevensdragers in eigendom zijn van Stipt, behalve voor zover Re-seller de vertrouwelijke informatie op grond van de wet of op grond van een uitspraak van een bevoegde gerechtelijke, overheids-, toezichthoudende of regelgevende instantie of in overeenstemming met geldende regelgeving, dient te bewaren.
17. Uit hoofde van de overeenkomst en deze voorwaarden wordt geen patent, licentierecht, octrooirecht, auteursrecht, merkenrecht of ander eigendomsrecht overgedragen. Openbaarmaking van vertrouwelijke informatie leidt niet tot enige verplichting van Stipt om re-seller rechten te verlenen van welke aard dan ook.
18. In de gevallen dat vernietiging, dan wel retournering, van vertrouwelijke informatie, als omschreven in lid 16 van dit artikel, niet mogelijk is, bijvoorbeeld in het geval van vertrouwelijke informatie die “wordt onthouden”, omdat die mondeling aan Re-seller is verstrekt door Stipt of op andere wijze tot hem is gekomen, is Re-seller onverminderd gehouden aan al het bepaalde in onderhavige algemene voorwaarden. In het licht van het voorgaande wordt verwezen naar artikel 18, Gedragingen en uitlatingen.
18.1. Indien vertrouwelijke informatie en of informatie waarvan Re-seller weet of behoort te weten dat die informatie van vertrouwelijke aard is, aan Re-seller door een ander dan Stipt wordt verstrekt,
is Re-seller verplicht daarvan onverwijld, schriftelijk aan Stipt melding te doen over welke informatie aan hem is verstrekt, de wijze waarop hem die informatie is verstrekt en via welk(e) kanaal, (rechts)persoon en/of instantie hem deze informatie is verstrekt, bij gebreke waarvan Stipt, bij latere ontdekking, gerechtigd is om het verkooppunt van Re-seller per ommegaande terug te trekken.
ARTIKEL 19. | GEDRAGINGEN EN UITLATINGEN
1. Re-seller zal zich tijdens de samenwerking met SPPS en na beëindiging daarvan in het maatschappelijk verkeer en/of op internet (bijv. social media) jegens Stipt gedragen overeenkomstig de normen van zorgvuldigheid. Voorts zal Re-seller zich in de toekomst onthouden van het doen van negatieve, schadelijke en/of (anderszins) ongunstige uitlatingen over Stipt jegens derden, alles in de ruimste zin van het woord.
2. In het geval dat Re-seller handelt in strijd met de bepalingen van dit artikel, verbeurt re-seller aan Stipt een direct opeisbare, zonder enige voorafgaande ingebrekestelling, boete van €5.000,- per gebeurtenis, plus een dwangsom van €1.000,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Het voorgaande doet niets af aan het wettelijke recht van Stipt om in zulks een geval schadevergoeding en/of nakoming van re-seller te vorderen.
ARTIKEL 20. | WERVINGSVERBOD
1. Gedurende de samenwerking en tot 1 jaar na beëindiging daarvan zal geen van de partijen: a) direct of indirect contact zoeken met klanten en/of relaties van de andere partij om die klanten en/of relaties te werven;
b) direct of indirect klanten en/of relaties van de andere partij benaderen en/of verzoeken zich als klant en/of relatie terug te trekken of de relatie met de andere partij (voortijdig) te beëindigen;
c) werknemers, dienstverleners of leveranciers van de andere partij bewegen of doen bewegen hun contractuele afspraken met de andere partij te wijzigen of te beëindigen; d) een overeenkomst aan te gaan met werknemers of dienstverleners van de andere partij.
2. Onder andere klanten en/of relaties van Stipt worden in dit artikel mede verstaan andere re-sellers met wie Stipt een samenwerking is aangegaan.
ARTIKEL 21. | AANSPRAKELIJKHEID EN BOETECLAUSULE
1. Indien Re-seller in strijd handelt met de bepalingen in de artikelen 17 en 19 van deze voorwaarden is Re-seller jegens Stipt aansprakelijk voor alle schade, kosten, verliezen en aansprakelijkheid die Stipt lijdt als gevolg van deze inbreuk.
2. De overtreding volgens lid 1 van dit artikel kan vastgesteld worden door alle middelen van recht. Indien de inbreuken niet binnen vijf kalenderdagen na aangetekende ingebrekestelling gedetailleerd en gemotiveerd worden betwist, staan zij verder onbetwistbaar als naar recht vast. 3. Bij vaststelling van een overtreding door Re-seller van (een der) bepalingen van deze overeenkomst, zal Re-seller aan Stipt een direct opeisbare, zonder enige voorafgaande ingebrekestelling, boete van €5.000,- per gebeurtenis verbeuren, plus een dwangsom van €1.000,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Hierbij behoudt Stipt zich het recht voor om hogere schade te bewijzen en/of nakoming van te vorderen.
ARTIKEL 22. | SLOTBEPALINGEN
1. Alle aan de Koper geleverde Producten blijven eigendom van SPPS totdat de Koper al zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen.
2. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. 3. De rechtbank in de vestigingsplaats van SPPS is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Niettemin heeft SPPS het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
4. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Deze versie is ten laatste bijgewerkt op 8 januari 2025.